A entrevista com Mario Spaniol, CEO do Grupo Carmen Steffens, foi um bate-papo repleto de insights e experiências reais sobre empreendedorismo, negócios, relacionamentos e longevidade no mundo empresarial. Durante a conversa, Mario compartilhou sua trajetória, visão e aprendizados que o ajudaram a construir um império com 560 lojas em 20 países, 36 fábricas e um impacto direto em 12.000 famílias.

Quem é Mario Spaniol?
“Sou CEO do grupo Carmen Steffens, sou uma pessoa que sempre sonha em fazer algo mais amanhã. Sou formado em economia, virei industrial por necessidade e hoje amo o que faço. Estamos em 20 países, com 560 lojas e 36 fábricas localizadas em Franca (SP), Pirapora (MG) e Criciúma (SC). Existem 12.000 famílias envolvidas nesse projeto, além de 3,5 milhões de mulheres que amam a nossa marca. Já me realizei muito, mas quero muito mais.”

Grazi reforçou a importância de sua trajetória e destacou que empresas transformam o mundo, e Mario é uma dessas pessoas que fazem a diferença.

Pergunta 1: O que é mais importante para a vida pessoal do empreendedor?
Mario foi direto e enfatizou que a felicidade e estabilidade na vida pessoal são fundamentais para o sucesso profissional.
“O mais importante é ter uma família legal, uma vida pessoal estável e ser feliz. Pessoas felizes são ótimos profissionais. Já as infelizes não geram bons resultados, não produzem com excelência. Eu gosto de trabalhar com pessoas que celebram suas conquistas, que vibram com o que já realizaram e continuam buscando mais. Tem gente que nunca vai ser feliz porque não valoriza o que já conquistou e está sempre focada só no próximo objetivo.”
Grazi complementou que Mario valida na prática o que a teoria ensina: primeiro vem a felicidade, depois o sucesso.

Pergunta 2: O que é mais importante para os relacionamentos do empreendedor?
Mario compartilhou que tomou uma decisão importante depois dos 50 anos:
“Eu só me relaciono com pessoas que fazem parte da solução, e não com as que fazem parte do problema. Isso vale para a vida pessoal e profissional. Vou te dar um exemplo: uma pessoa chega à África e vê que ninguém usa sapato. O que ela faz? Ela enxerga uma grande oportunidade! Já outra pessoa, que faz parte do problema, liga para o chefe e diz: ‘Aqui não vende sapato porque ninguém usa’. Percebe a diferença de visão?”
Ele enfatizou que se cercar de pessoas melhores que você é essencial para o crescimento.
“Gosto de me relacionar com gente que me desafia, que eleva meu nível. Pessoas que só choram, reclamam e não fazem nada não agregam valor. Eu também tenho mil problemas, mas eu corro atrás das soluções. Se estou atolado de desafios, faço uma mentoria comigo mesmo (MMO) e decido que vou resolver amanhã. Depois disso, eu durmo em paz.”
Mario explicou que sucesso e sorte são resultados de preparo e ação:
“Sorte é o encontro da competência com a oportunidade. E azar é quando você não se preparou e alguém pegou a oportunidade no seu lugar. Não existe sorte ou azar. Existe preparo e trabalho.”
Ele usou o exemplo da China para reforçar a importância da disciplina e do planejamento:
“Fui para a China em 1992, e naquela época eles já tinham 600.000 pessoas estudando nas melhores universidades do mundo. Eles se prepararam enquanto o ocidente estava relaxado, curtindo a vida. E hoje? Eles estão dominando todas as áreas. O que fez a diferença? Disciplina, estratégia e execução.”
Grazi compartilhou sua experiência treinando alunos para a Olimpíada Brasileira de Matemática, confirmando o que Mario disse sobre a dedicação dos chineses ao estudo.

Pergunta 3: O que é mais importante para o negócio?
Para Mario, o essencial nos negócios é pensar como cliente:
“Você precisa entender o seu cliente e fazer com que ele se sinta melhor todos os dias. Vou te dar um exemplo: nós tínhamos um problema com bolsas brancas e nude. Quando usadas com jeans, elas manchavam. Os clientes reclamavam. Meu técnico disse: ‘Foi o jeans que manchou’. Eu respondi: ‘Pode ter sido o jeans, mas minha cliente está triste’. Então, passamos 1 ano e meio pesquisando uma solução com uma indústria química alemã. Hoje, temos um material que não mancha mais.”
Ele destacou que detalhes fazem a diferença:
“Temos 26 itens só em conforto de sapato, e é por isso que nossos produtos são os mais confortáveis do mercado.”
Grazi confirmou a qualidade dos sapatos, mostrando um modelo que usa há 10 anos e ainda está perfeito.
Mario explicou a importância da fidelização de clientes:
“Quem é o nosso cliente? Aquele que compra por 10, 20 anos e fala bem de nós. Se alguém compra uma vez e não volta, não foi um cliente, foi uma oportunidade perdida.”
Ele também comentou sobre a preparação para o futuro, mencionando que está treinando sucessores para quando se afastar da gestão operacional.

Pergunta 4: Como chegar aos 69 anos com energia, saúde e vitalidade?
Mario destacou três pilares: mente ativa, atividade física e alimentação equilibrada.
“Minha mente está sempre ativa. Chego na empresa às 8h da manhã e saio às 19h. Viajo muito. Até 10 anos atrás, eu era um atleta. Jogava squash, tênis, vôlei, futebol. Hoje faço academia duas vezes por semana e caminho três vezes por semana. Minha alimentação não é perfeita, mas é boa.”
Ele reforçou o impacto da mente no corpo:
“As pessoas adoecem pela mente. Se você pensa negativamente, programa sua mente para o fracasso. Agora, se pensa positivamente, sempre encontra uma solução.”
Sobre relacionamentos, contou que foi casado duas vezes, mas mantém boa relação com as ex-esposas e filhos.
“Não adianta brigar por besteira. Somos passageiros neste mundo. A vida é curta demais para guardar rancor.”

A quem Mario agradece?
“Minha mãe foi minha grande inspiração, mas o profissional que sou hoje eu devo ao meu pai. Aos 15 anos, ele me obrigou a trabalhar na empresa da família. Passei por todos os departamentos e, aos 20 anos, quando abri minha empresa, já estava preparado.”
Ele reforçou que a experiência prática vale mais que uma faculdade.
Encerramento
Grazi finalizou reforçando que a live trouxe aprendizados valiosos.
“Mario não vendeu fórmulas prontas, mas compartilhou experiências reais. O maior laboratório de aprendizado é a vida e os negócios.”
Mario concluiu com uma mensagem poderosa:
“Não tem crise que nos pare, não tem governo que nos pare, não tem ninguém que nos pare. A única coisa que pode te parar é você mesmo.”
Transforme-se e transforme o mundo. Decida e vá, só vá!

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